pos機(jī)隨處可見(jiàn)，但是也伴隨著產(chǎn)品出現(xiàn)的一些小問(wèn)題，有的是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的不熟悉，有的是因?yàn)楫a(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，還有的就是操作不當(dāng)，我們以樂(lè)刷mpos為例進(jìn)行說(shuō)明，雖然說(shuō)樂(lè)刷mpos產(chǎn)品性能強(qiáng)不是十全十美，而且產(chǎn)品也都有不足之處，針對(duì)樂(lè)刷不足的地方我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我們安排樂(lè)刷專門(mén)的解答，下面為大家整理了樂(lè)刷的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決辦法。
樂(lè)刷mpos常見(jiàn)問(wèn)題集合
1、額度超限
解決辦法：常見(jiàn)于剛注冊(cè)等級(jí)較低時(shí)，未進(jìn)行信用卡認(rèn)證的卡片只能根據(jù)等級(jí)額度的限制來(lái)刷卡，具體單筆、單卡、單日限額情況可在APP“等級(jí)說(shuō)明”中查看“等級(jí)額度”?？蛇M(jìn)行信用卡認(rèn)證后單筆刷5萬(wàn)，或者激活后多刷卡提升到5級(jí)就能滿足基本刷卡額度。
2、余額不足、密碼錯(cuò)誤
解決辦法：重新刷卡，確保余額充足、密碼正確。建議打電話到銀行客服查詢，盡量不用大POS機(jī)進(jìn)行余額查詢。
3、不支持降級(jí)交易
解決辦法：帶芯片的卡不能去刷磁條。或者卡片本身沒(méi)有芯片的外觀也這樣提示，是由于部分銀行如農(nóng)業(yè)銀行、郵政銀行發(fā)卡時(shí)卡片內(nèi)置了芯片功能，可去銀行將卡片進(jìn)行更換。
4、提示開(kāi)啟定位
解決辦法：在手機(jī)設(shè)置中，打開(kāi)定位，并授權(quán)給“樂(lè)刷”APP應(yīng)用。
5、藍(lán)牙搜索不到機(jī)具
解決辦法：確保MPOS開(kāi)機(jī)有電，且沒(méi)有處于待機(jī)節(jié)能狀態(tài)。重啟藍(lán)牙，或者再重啟手機(jī)。若換手機(jī)后仍然無(wú)法搜索到，可換一臺(tái)機(jī)具。
6、機(jī)具提示系統(tǒng)故障
解決辦法：換一臺(tái)機(jī)具，或公司關(guān)閉歡者將機(jī)具拿到代理商或分公司處刷一下程序即可。若換機(jī)具，需將新機(jī)器找分樂(lè)送。
7、登陸就提示用戶非法
解決辦法：用戶的身份證在黑名單地區(qū)，或者曾被拉入黑名單。只能換一個(gè)身份證重新注冊(cè)，若已經(jīng)刷卡激活，賬戶余額中若有余額，需提交身份證和卡照片找分公司申請(qǐng)退款。
8、賬戶狀態(tài)正常，未秒到賬至卡，卻是留在賬戶余額中（非第一筆激活交易）
解決辦法：查看“等級(jí)說(shuō)明”確認(rèn)秒到是否開(kāi)通，若為關(guān)閉狀態(tài)需聯(lián)系分公司處理。
9、未秒到且賬戶余額無(wú)法提款
解決辦法：通過(guò)上級(jí)代理商聯(lián)系到分公司處理，比打400電話處理速度要快。一般是由于過(guò)于頻繁地連續(xù)性刷卡或總是密碼錯(cuò)誤約不足等非正常交易導(dǎo)致風(fēng)控，分公司在工作日處理后可當(dāng)天提款。
10、交易失敗、持卡人認(rèn)證失敗
解決辦法：一般是發(fā)卡行限制或者卡片本身其他問(wèn)題，換卡交易。
11、不能發(fā)起即刷即到交易
解決辦法：一般是由于實(shí)名認(rèn)證未通過(guò)或未綁定收款賬戶，綁定到賬卡即可。
12、云閃付交易：手續(xù)費(fèi)0.38%秒到賬，每筆不加2元。刷卡單筆限額1000以內(nèi)
操作如下：1、需要支持NFC近景交易的手機(jī)才行如：蘋(píng)果、華為、三星、小米。將卡綁定在手機(jī)apple pay 或華為錢(qián)包中，MPOS進(jìn)行交易時(shí)，用手機(jī)代替卡片去接觸MPOS機(jī)的閃付感應(yīng)處來(lái)認(rèn)證卡片信息。
13、不確定刷卡是否到賬。交易查詢、到賬查詢
交易記錄：可選擇查詢時(shí)間段、收款方式：刷卡、云閃付、掃碼。點(diǎn)擊簽購(gòu)單可看到銀行賬單會(huì)顯示的商戶名稱，刷卡和云閃付的交易通過(guò)關(guān)注“中國(guó)銀聯(lián)95516”微信公眾號(hào)也可查詢到為與工商局注冊(cè)的名稱一致的真實(shí)商戶，都是標(biāo)準(zhǔn)類帶積分的商戶。
樂(lè)刷的mpos機(jī)的問(wèn)題也有一些其他的，這是目前我們遇到的比較常見(jiàn)的一些，遇見(jiàn)了問(wèn)題也可以聯(lián)系我們 ，或者找我們辦理pos機(jī)，我們都有專門(mén)的客服人員幫你解決所有問(wèn)題。只有常見(jiàn)的問(wèn)題我們知道如何處理了進(jìn)行解決了，相信以上解答都可以解決樂(lè)刷mpos的問(wèn)題點(diǎn)都可以得到解決。
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